Star Telecom CX

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Depuis 2002, Star Telecom conçoit, déploie et gère des solutions de services de centre de contact cloud et de télécommunications. Star Telecom aide les clients à optimiser tous les types d'interactions avec les clients en rendant chaque expérience et communication meilleure, plus efficace et, le cas échéant, automatisée, quel que soit le canal. Tout ce que nous faisons tourne autour de garantir à nos clients le meilleur service possible. Cela a abouti à des scores CSAT et NPS parmi les meilleurs de l'industrie et à une fidélisation des clients. Beaucoup de nos membres seniors travaillent avec la technologie des centres de contact depuis plus de 20 ans, ce qui profite à nos clients en termes de meilleures conceptions et performances de solutions. En ce qui concerne le CCaaS, l'équipe de Star Telecom est 100 % concentrée sur la fourniture de Genesys Cloud CX, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'affinement de nos compétences au plus haut niveau possible. Nous sommes également un partenaire certifié Gold de Genesys, qui est la plus haute désignation de qualité. Star Telecom améliore encore la solution Genesys Cloud CX avec nos services de télécommunications de qualité qui sont spécialement conçus pour les centres de contact, et avec des intégrations telles que notre connecteur Salesforce.