ShareLogic Unifi

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ShareLogic Unifi est une plateforme d'intégration eBonding spécialisée, conçue exclusivement pour ServiceNow, permettant aux organisations de déployer et de gérer des intégrations complexes de manière efficace et à grande échelle. En se concentrant uniquement sur l'eBonding, Unifi offre une solution simplifiée et robuste qui facilite le processus d'intégration pour les développeurs, les agents de service client et les analystes des opérations. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Environnement de développement flexible : L'Integration Designer d'Unifi prend en charge les approches low-code et pro-code, permettant aux utilisateurs de créer des intégrations en quelques heures ou jours, réduisant ainsi considérablement le temps de développement. - Agents de service client autonomisés : La plateforme fournit des notifications en temps réel des succès et échecs d'intégration dans les flux de travail quotidiens, permettant aux agents de résoudre les problèmes rapidement sans nécessiter de connaissances spécialisées en intégration. - Résilience opérationnelle : Unifi assure la livraison des messages grâce à des intégrations asynchrones, maintenant la continuité des affaires en évitant la perte de messages. - Visibilité complète : En seulement trois clics, les utilisateurs peuvent accéder à des données transactionnelles détaillées, des journaux de traitement et des requêtes HTTP associées, offrant une transparence totale sur les activités d'intégration. - Modèles d'intégration standardisés : Les fournisseurs de services gérés peuvent créer et déployer des modèles d'intégration standardisés, ou "images dorées", pour simplifier l'intégration des clients et maintenir la cohérence à travers les intégrations. Valeur principale et problème résolu : Unifi aborde les complexités associées aux intégrations eBonding en fournissant une plateforme dédiée qui simplifie le développement, améliore la visibilité opérationnelle et assure une livraison fiable des messages. Cette focalisation permet aux organisations de gérer les intégrations plus efficacement, de réduire le temps de développement et de maintenir des normes élevées de prestation de services.