Servu est une plateforme de gestion de services sur le terrain tout-en-un conçue pour rationaliser et optimiser les opérations commerciales dans divers secteurs. Elle offre une suite complète d'outils permettant aux entreprises de gérer efficacement leur personnel, d'améliorer les relations avec les clients et d'accroître la productivité globale. Avec Servu, les entreprises peuvent gérer la planification des tâches, la gestion des actifs, les communications avec les clients et les transactions financières de manière fluide au sein d'une seule plateforme.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Gestion de la relation client (CRM) : Maintenez des profils clients détaillés, automatisez les communications par e-mail et SMS, et suivez les interactions pour favoriser des relations solides avec les clients.
- Planificateur par glisser-déposer : Assignez facilement des tâches aux membres de l'équipe, gérez les rendez-vous et ajustez les horaires avec une interface conviviale.
- Générateur de formulaires : Créez des formulaires et des listes de contrôle personnalisés pour standardiser les processus, collecter les données nécessaires et garantir la conformité sans nécessiter de compétences en codage.
- Suivi GPS : Surveillez la localisation en temps réel de votre équipe pour optimiser les itinéraires et améliorer les temps de réponse.
- Rapports et analyses : Accédez à des informations en temps réel sur les performances de l'entreprise, surveillez les indicateurs clés et générez des rapports pour éclairer la prise de décision.
- Devis et facturation : Générez des devis et des factures professionnels, demandez des approbations, acceptez des dépôts et suivez les statuts de paiement efficacement.
- Réservations en ligne : Permettez aux clients de réserver des services directement via votre site web ou vos plateformes de médias sociaux, améliorant ainsi l'accessibilité et la commodité.
- Notifications par SMS et e-mail : Automatisez les rappels de rendez-vous, les confirmations et d'autres communications pour tenir les clients informés et engagés.
- Portail client : Offrez aux clients un portail en libre-service pour approuver les devis, consulter les détails des rendez-vous, payer les factures et accéder à l'historique des services.
Valeur principale et solutions fournies :
Servu répond aux défis courants rencontrés par les entreprises orientées services, tels que la planification inefficace, les communications clients fragmentées et les tâches administratives lourdes. En intégrant des fonctions essentielles dans une seule plateforme, Servu améliore l'efficacité opérationnelle, réduit les erreurs manuelles et améliore la satisfaction des clients. Son design intuitif et ses fonctionnalités personnalisables le rendent adapté à un large éventail de secteurs, y compris les électriciens, les plombiers, les techniciens CVC, les salons de coiffure, les thérapeutes de beauté, et plus encore. Avec Servu, les entreprises peuvent se concentrer sur la prestation de services de qualité tandis que la plateforme gère les complexités de la gestion et de la coordination.
