L'un des principaux avantages de Scribie est sa précision. Les transcriptions ont été effectuées rapidement, ce qui est crucial pour les entreprises et les particuliers. Ils proposent différents délais d'exécution allant de 36 heures à 5 jours, et ils ont également une option express pour ceux qui ont besoin de leurs transcriptions encore plus rapidement.

J'ai essayé plusieurs services de transcription, et Scribie est le meilleur du lot pour moi. Je l'utilisais pour une réunion mensuelle, et je l'utilise maintenant pour transcrire un cours hebdomadaire de niveau supérieur. Les transcripteurs sont précis et très compétents. Ils gèrent les termes ésotériques avec aisance, à tel point que je soupçonne qu'ils vérifient des choses en ligne (ce qui est certainement au-delà des attentes). Je suis également impressionné qu'ils utilisent les diapositives incluses dans la vidéo pour obtenir l'orthographe des termes inhabituels. Les transcripteurs font un excellent travail avec une mauvaise qualité audio (par exemple, audio de salle entière enregistré avec un appareil Owl), capturant des dialogues que j'ai manqués en tant que participant à la réunion. Le support technique et client est excellent. Je reçois un support immédiat pour les requêtes de chat sur le site web. Le support par email est vraiment très bon. Par exemple, il y a eu un problème où un fichier mp4 (vidéo) que j'ai téléchargé s'est retrouvé chez Scribie en tant que mp3 (je pense qu'il y avait un problème de bande passante de téléchargement de mon côté). Scribie a signalé la difficulté à identifier les intervenants. J'ai réussi à re-télécharger la vidéo et Scribie a nettoyé le fichier à nouveau sans frais supplémentaires, corrigeant les noms des intervenants. Le délai de traitement est souvent inférieur aux 24 heures promises.

J'ai essayé la transcription automatisée avec une transcription remplie de jargon technique. Sans surprise, la transcription automatisée n'était pas du tout précise. J'ai écrit à Scribie pour demander de l'aide pour obtenir une transcription manuelle à la place - cela s'est avéré magnifique. Abordable, rapide, et une équipe de support client réactive fait de Scribie une entreprise vers laquelle je reviendrai.