Nous avons apprécié le soutien rapproché qu'ils ont fourni pour l'intégration et la configuration, ainsi que la rapidité avec laquelle ils ont répondu aux questions.

SBSA nous a permis de passer de zéro à conforme à Whole Foods rapidement et avec très peu d'assistance de notre part. Ils ont pris en charge la cartographie et les tests pour les documents principaux (850, 855, 856, 810), nous ont fourni des listes de contrôle claires et ont signalé de manière proactive les problèmes avant la certification, ce qui nous a permis d'éviter les rétrofacturations. La communication était rapide, amicale et pratique ; chaque question avait une réponse directe et un délai estimé.

En tant que petite entreprise fournissant Whole Foods, l'EDI semblait autrefois accablant. La technologie SBSA l'a simplifié. Leur système se connecte directement aux exigences de Whole Foods, de sorte que nos commandes, factures et avis d'expédition passent sans erreurs. Le portail est facile à utiliser, et je peux tout suivre en temps réel—pas besoin de courir après les papiers ou de s'inquiéter de la conformité. Leur équipe de support a été fantastique, nous guidant à travers l'installation et résolvant rapidement les questions. Pour un petit fournisseur comme nous, SBSA a éliminé le stress de l'EDI et nous a permis de nous concentrer sur le développement de notre relation avec Whole Foods.