Mon responsable de compte, Elizabeth, a été une partenaire exceptionnelle. Elle répond toujours rapidement et fournit constamment des conseils réfléchis et stratégiques sur la manière de tirer le meilleur parti de la plateforme pour stimuler l'engagement des clients. Relay a grandement amélioré l'expérience de nos clients en nous permettant de délivrer des communications opportunes et pertinentes à des moments clés de leur parcours. De plus, je trouve la fonctionnalité de sondage de Relay particulièrement précieuse, car elle fournit des informations en temps réel qui nous permettent d'affiner et de personnaliser continuellement l'expérience client.

Je collabore avec de nombreux partenaires externes, et Relay se distingue comme l'un des meilleurs. Leur approche axée sur le travail d'équipe et leur réactivité les rendent rapides à aider à résoudre les problèmes et à soutenir chaque initiative que nous avons en cours.

Ce que j'aime le plus à propos de Relay Network, c'est le soutien pratique que nous recevons de notre Directeur du Succès Client. Même après avoir utilisé la plateforme pendant 3 ans, il y a encore des questions qui se posent et c'est bien de savoir à qui s'adresser pour obtenir de l'aide.