Augmenter la vitesse d'accès à la connaissance et le contrôle facile pour nos équipes de support était la mission. Ils devaient apprendre et gérer plusieurs outils et croiser des données pour obtenir un statut approprié afin d'identifier les préoccupations et de prendre des décisions. Nous savions que nos équipes avaient besoin d'une meilleure visibilité sur nos réseaux et d'un moyen plus simple d'effectuer des tâches complexes à travers eux. ReadyWorks a répondu à cela et nous a aidés à créer le tableau de bord unique dont nous avions besoin avec des économies de temps significatives par rapport au développement de l'outil nous-mêmes. Leur capacité à s'intégrer rapidement avec divers systèmes et à les faire fonctionner à grande échelle était également très impressionnante.

Nous utilisons actuellement pour la gestion des actifs et sa configurabilité et flexibilité nous ont aidés à intégrer des solutions internes existantes. Prêt à l'emploi, le portail en libre-service de ReadyWorks nous a aidés à gérer les données des utilisateurs ainsi qu'à améliorer la validité de nos données d'actifs globales. Nous envisageons maintenant d'utiliser la plateforme pour d'autres flux de travail également.

J'aime la façon dont ReadyWorks garde les informations de nos clients dans un emplacement centralisé et organise les tâches.