RatingE est une solution de gestion des avis multi-plateformes qui aide les entreprises à surveiller, collecter et répondre aux commentaires des clients sur tous les principaux sites et plateformes d'avis en ligne. Conçu pour soutenir des secteurs tels que les restaurants, les cliniques, le commerce électronique, les établissements d'enseignement, les entreprises de services, et plus encore, RatingE regroupe tous vos avis clients dans un tableau de bord unifié.
Avec des flux de travail automatisés pour la collecte des avis, des formulaires de retour personnalisables et un suivi des sentiments par plateforme, les entreprises peuvent obtenir une image claire de leur réputation en ligne. RatingE vous aide également à demander des avis via WhatsApp, SMS, email et codes QR, vous assurant d'atteindre vos clients là où ils sont les plus actifs.
Les principales fonctionnalités incluent :
• Intégration multi-plateformes : Gérez les avis de Google, Facebook, Trustpilot, Yelp, Zomato, Practo, et d'autres en un seul endroit.
• Demandes d'avis automatisées : Envoyez des demandes après service ou après achat via WhatsApp, SMS ou email.
• Analyse des sentiments : Comprenez le sentiment des clients grâce à des insights alimentés par l'IA.
• Accès basé sur les rôles : Les équipes et les succursales peuvent gérer les avis spécifiques à un lieu en toute sécurité.
• Support multi-emplacements : Parfait pour les chaînes et franchises avec un contrôle centralisé.
• Alertes en temps réel : Soyez immédiatement informé des nouveaux avis ou des commentaires négatifs.
• Analytique de performance : Suivez les tendances des avis, les évaluations et les indicateurs d'expérience client au fil du temps.
RatingE est indépendant du secteur et fonctionne aussi bien pour les petites entreprises, les grandes entreprises et les réseaux multi-emplacements visant à renforcer la confiance des clients et la qualité du service grâce à une surveillance et une réponse cohérentes des avis.
