Maximiser la valeur client :
Les clients d'entreprise en propriété intellectuelle citent fréquemment le niveau de service comme le principal critère lors du choix d'un cabinet de PI.
PracticeLink permet des processus internes cohérents pour atténuer les risques et améliorer l'efficacité, tout en offrant un service client personnalisé qui reste personnel.
Organiser et Prioriser :
- La vue Practice Planner combine les dates d'échéance, les rappels souples et les tâches de flux de travail dans un tableau de bord interactif
- Réorganiser les dates souples et les rappels selon les besoins
- Fournir des instructions de dédouanement de dossier directement depuis le planificateur
- Les badges d'action vous alertent sur les tâches importantes, les dates limites et les lettres à examiner
Voir tout en un seul endroit :
- Vue des affaires de marques PracticeLink
- Voir les dossiers, documents, résumés financiers, et plus, en un seul endroit
- Voir et éditer des documents à partir d'une vue tri-pli familière
- Intégrer des données publiques et des analyses
- La vue client montre toute l'activité liée à un client
Traiter les documents entrants plus rapidement :
- Réduire les coûts et atténuer les risques associés à la réception de documents de PI
- Réduire drastiquement le profilage manuel des documents
- Réduire les volumes d'e-mails internes envoyés chaque jour
- Mettre la correspondance entrante entre les mains des avocats plus rapidement
- Réception de documents PracticeLink
Références :
- ReferenceLink simplifie la gestion des bibliothèques de références et la création d'IDS
- L'intégration de Rowan Prosecution crée des modèles de réponse aux actions de bureau, économisant du temps de préparation facturable
- Les demandes ad hoc suivent les actions liées aux demandes des clients, telles que les avis, les recherches ou les nouvelles divulgations
S'adapter pour répondre aux besoins évolutifs des clients
Concepteur de flux de travail PracticeLink
Automatiser la conformité avec les préférences des clients pour assurer la cohérence
Prévenir les erreurs procédurales avec des listes de contrôle personnalisées
Utiliser les interfaces administrateur pour mettre à jour le flux de travail, les calculs de dates souples, les modèles et plus pour répondre aux besoins changeants
Engager les clients et construire des relations
Automatiser les rapports clients et les lettres de rappel, tout en restant pleinement conforme aux préférences de chaque client
Éliminer les retards et les erreurs dans les rapports aux clients ou la demande de leurs instructions
Fournir des mises à jour de statut en temps réel et des rapports pour soutenir un engagement fréquent et significatif via des portails clients sécurisés
