Pulse est la principale "plateforme d'intelligence de feedback native à l'IA pour les entreprises" au monde, qui unifie les retours clients dispersés provenant de tickets et d'appels, d'avis d'applications, de canaux sociaux et au-delà en actions claires et génératrices de revenus.
En enrichissant les retours avec le contexte commercial et en alimentant des flux de travail dirigés par l'IA, Pulse permet aux entreprises SaaS, B2C et natives numériques de prendre des décisions plus rapides et basées sur les données concernant les produits, l'expérience client (CX) et les opérations commerciales. Le résultat : une rétention plus élevée, une satisfaction améliorée et une croissance fondée sur ce qui compte vraiment pour les clients.