Pragyaa
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SmartConnect : Utilisez la puissance de l'IA vocale conversationnelle pour améliorer l'expérience client et optimiser les opérations vocales. Hautement personnalisable pour de multiples cas d'utilisation SmartConnect peut gérer 70 à 80 % des appels vocaux génériques et des requêtes génériques, tout en ayant la possibilité de diriger les requêtes complexes et les appels de grande valeur vers des experts.
• Informations exploitables : Utilisez les solutions d'analyse vocale alimentées par l'IA de VoiceLens pour vraiment " à vos clients et obtenir des informations exploitables. • Solution Plug & Play : Solution IA Plug & Play, légère en actifs pour fonctionner et maintenir. Passez en revue jusqu'à 100 % des interactions vocales pour débloquer la véritable valeur de cet ensemble de données. • Répliquer les meilleures pratiques et assurer la conformité : Répliquez ce que vos meilleurs agents font de mieux. • Améliorer l'expérience client, les résolutions au premier appel, améliorer la vente incitative/ croisée, promouvoir la fidélité des clients, renforcer la conformité, identifier les risques. Besoins pour VoiceLens • Les données vocales d'entreprise (par exemple, les enregistrements d'appels du service client) sont des ensembles de données clés pour les entreprises centrées sur le client afin d'obtenir des informations clés sur leur activité et leurs clients. • Traditionnellement, les données vocales ont été difficiles à exploiter car elles sont difficiles à traiter et à mettre à l'échelle. • Nécessité d'explorer en profondeur vos données vocales pour le sentiment, les raisons des appels, les jours/ dates, les noms d'organisation, les numéros de téléphone, les numéros d'enregistrement, les phrases clés et d'autres entités pour des informations exploitables. • Plusieurs langues prises en charge à l'interface client qui doivent être analysées.
HrLens : Utilisez HrLens pour automatiser la capture des transcriptions d'entretiens et le téléchargement en un clic vers les systèmes de documentation en ligne des organisations. Vient avec une reconnaissance vocale automatique (ASR) de pointe et des capacités d'intégration aux interfaces et API clés. Cas d'utilisation principal : Les professionnels des ressources humaines passent énormément de temps à réaliser des entretiens et des entretiens de sortie avec les candidats et les employés. En plus du temps passé sur les entretiens eux-mêmes, les professionnels des RH doivent consacrer un temps similaire ou plus à la documentation après les entretiens. Cela entraîne également des problèmes d'informations omises ou d'erreurs manuelles. HrLens automatise le processus de bout en bout de capture des transcriptions d'entretiens et des points clés avec un haut niveau de précision, de manière très intuitive et facile à utiliser.
Modèles de prédiction basés sur l'apprentissage automatique très précis pour divers cas d'utilisation : - Présence/Absence aux rendez-vous - Présence/Absence aux réservations - Clients à forte valeur (achat/propension) - Prédiction de l'attrition, détection de la fraude - Prévision des indicateurs financiers et des ventes - Optimisation des stocks Prêt-à-l'emploi et hautement configurable
Pragyaa Avis
Neil N.
IA mince, agile et futuriste
À propos
Qu'est-ce que Pragyaa ?
Pragyaa is an AI-driven platform focused on transforming organizational learning and development. It leverages advanced artificial intelligence technology to deliver personalized and data-driven learning experiences. Pragyaa offers tools and solutions designed to enhance skills, boost productivity, and drive business performance through innovative learning methodologies. The platform aims to align with organizational goals and cater to diverse learning needs, ensuring effective and efficient training outcomes.
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