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Portage Communications

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4.9
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suyog d.
SD
suyog d.
Attended Savitribai Phule Pune University
02/03/2022
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Revue d'AgentTime

Logiciel unique et excellent qui aide à gérer la main-d'œuvre, à planifier le personnel, à gérer en douceur les opérations du centre d'appels, à gérer les pauses. Facile à apprendre et flexible à utiliser.
JP
Jayesh P.
02/01/2022
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Source de l'avis : Invitation G2
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AgentTime est la solution ultime pour les opérations d'entreprise avec des fonctionnalités de pointe dans l'industrie.

C'est un logiciel unique et rapide qui possède toutes les fonctionnalités requises dans un centre de contact. La meilleure chose est qu'il devient simple de planifier le personnel avec AgentTime (AT). Cela aide à augmenter la productivité et facilite également notre travail. La gestion de la main-d'œuvre est facile avec AgentTime. Il possède toutes les fonctionnalités de pointe de l'industrie pour faciliter votre travail. Je suis heureux d'utiliser cet excellent produit et content de le recommander à d'autres.
BK
Bhavesh K.
10/13/2021
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C'est le meilleur logiciel pour les opérations de centre d'appels.

AgentTime est le logiciel qui est utile dans de nombreuses tâches telles que : la planification du personnel, la gestion des pauses, la gestion des opérations du centre d'appels, etc. La meilleure chose est que vous n'avez pas besoin d'un WFM pour travailler avec votre équipe car il possède de nombreuses fonctionnalités à l'intérieur du logiciel pour planifier entièrement votre personnel.

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Qu'est-ce que Portage Communications ?

Portage Communications is a company that specializes in providing software solutions designed to enhance the operations and management of customer service centers and help desks. Their offerings primarily focus on workforce management and optimization tools that help businesses efficiently schedule and manage their customer service personnel. Portage Communications' flagship product, AgentTime Scheduler, is a key solution that allows organizations to optimize their staffing levels by forecasting call volumes and scheduling agents accordingly. This helps in improving customer service while managing operational costs effectively.

Détails

Année de fondation
1994