ReferenceEdge est un excellent outil pour suivre l'impact de l'activité de référence sur les résultats commerciaux. La capacité de voir clairement l'influence financière que les références ont sur les réservations et la contribution au pipeline est extrêmement précieuse, surtout lorsqu'il s'agit de convaincre la direction. Je trouve ReferenceEdge simple et convivial. Je l'utilise quotidiennement dans mon rôle et je l'ai trouvé facile à apprendre, mais avoir un CSM dédié a vraiment amélioré l'expérience. Jessica J a été incroyablement utile pour m'apprendre de nouvelles façons d'utiliser l'outil, m'aider avec l'intégration et me guider à travers les rapports. Son soutien a rendu tout le processus d'utilisation de ReferenceEdge beaucoup plus fluide. Les fonctionnalités de reporting et l'intégration avec Salesforce rendent encore plus facile la mesure de notre impact. Dans l'ensemble, j'aime vraiment utiliser cet outil !

Nous utilisons ReferenceEdge comme notre source unique de vérité pour tout ce qui concerne les références clients. J'aime vraiment le fait que tout notre contenu de référence client y soit stocké, ce qui facilite la recherche rapide du bon contenu. Ce que j'aime le plus, c'est le temps que cela fait gagner à notre équipe. Il fallait auparavant des jours pour trouver les bonnes références clients, mais maintenant cela ne prend que quelques minutes/secondes avec ReferenceEdge. Le fait qu'il soit personnalisable nous permet d'ajouter les filtres pertinents pour trouver exactement ce que nous recherchons. Nous avons également amélioré la fonction de recherche, afin que les utilisateurs puissent être très précis pour des besoins spécifiques. Utiliser ReferenceEdge dans notre environnement Salesforce facilite la création de rapports personnalisés lorsque cela est nécessaire.

J'adore la puissance de ReferenceEdge et le gain de temps qu'il procure. Le programme est conçu pour gérer divers aspects d'un programme de référence et de plaidoyer. Il aide à nommer des clients comme références, à suivre les flux de travail pour les projets, à stocker et partager du contenu, et à présenter un tableau de bord personnalisé pour la direction. Je n'ai plus besoin de feuilles de calcul pour gérer mon travail. Le soutien de ma directrice de compte est merveilleux ; elle répond aux questions, propose des solutions et m'aide à réfléchir. Elle me fait sentir que j'ai un partenaire plutôt que d'être seul. La configuration initiale a pris un peu de temps en raison de la complexité du programme, mais elle a été rendue facile et efficace grâce à l'aide de ma directrice de compte. Je ne me suis jamais senti aussi soutenu par un autre fournisseur.