Le mois dernier, nous avons reçu la formation pour apprendre ce logiciel qui est si facile à comprendre. Auparavant, nous devions passer d'un écran à l'autre, mais l'interface de trueAct est si bien mise en œuvre que la navigation devient un gain de temps considérable. En parlant des fonctionnalités, il identifie automatiquement les profils des clients en fonction de leur historique. Travaillant avec cet outil depuis un mois, notre équipe termine maintenant les mêmes tâches en une demi-journée, alors qu'auparavant cela nécessitait plus d'une journée de travail. Le support technique est si bon, aimable et serviable.

Nous utilisons le produit depuis trois mois et en sommes très satisfaits. En raison de l'écran bien organisé, nous pouvons désormais repérer les problèmes trois jours plus tôt. Pour les agents, c'est simple à mettre en œuvre, former et gérer. Le support du fournisseur est excellent, et vous recevrez toujours une réponse rapide et aimable.