Nous utilisons Pendula comme notre principal outil de communication pour les ventes et le marketing ainsi que pour le cycle de vie des clients. L'introduction des SMS dans notre boîte à outils nous a permis d'améliorer l'ARPU et les taux de forfaits, ainsi que de regagner des clients perdus grâce à des flux dynamiques et ciblés.
Avec notre solution personnalisée que Pendula nous a aidés à construire, nous sommes en mesure de déclencher des parcours basés sur des données comportementales et transactionnelles, d'automatiser les réponses et de transmettre à notre équipe de vente de manière structurée et mesurable. Que ce soit pour une promotion, une campagne promotionnelle ou une relance post-activation, Pendula nous aide à exécuter rapidement et à faire évoluer les communications sans sacrifier la personnalisation.
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