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PATLive

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Faites un peu de QA si vous externalisez à PATLive

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Ils ont fourni une solution simple pour acheminer nos appels vers un agent en direct. Le processus a été facile à mettre en place avec notre routage d'appels et nos appels ont été enregistrés pour une utilisation ultérieure. Ils ont fourni des rapports détaillés à la fin du mois de facturation afin que vous puissiez examiner le travail qu'ils ont accompli. Ils étaient réceptifs aux commentaires et ont fourni des rappels avec des superviseurs sur demande. Lorsqu'on a trouvé des erreurs, ils ont formé l'agent et ont fourni un récapitulatif de leurs actions de suivi.

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Qu'est-ce que PATLive ?

PATLive is a service provider of live answering services, serving businesses across various industries for over 30 years. The company specializes in offering 24/7 live call answering services designed to help businesses capture every lead, handle customer inquiries efficiently, and provide exceptional customer service. PATLive’s team of professional, U.S.-based agents can handle a range of tasks from message taking to appointment scheduling, and order processing. They utilize state-of-the-art technology to ensure seamless integration with businesses' existing systems. PATLive's solutions are customizable, making them suitable for small businesses as well as large corporations looking to enhance their customer service capabilities.

Détails

Année de fondation
1990