Système très simple à utiliser pour discuter avec les clients/prospects depuis notre site web.

Enquête pré-chat, pour recueillir des données clients précieuses et offrir un support pertinent Enquête post-chat, pour évaluer la qualité du service et la satisfaction Rapports sur les champs de l'enquête post-chat, pour rassembler et capitaliser sur les insights Détection automatique de mots-clés, pour accélérer les fenêtres de réponse Réponses prêtes à l'emploi lancées dans la fenêtre de chat, pour éliminer la saisie manuelle Réponses préenregistrées catégorisées et contrôlées par accès, pour répondre aux besoins de chaque utilisateur Texte prédictif, pour envoyer la réponse récente la plus pertinente en 3 frappes de clavier Réponses de chat recommandées, pour répondre de manière intuitive et immédiate Messages prédéfinis, pour insérer une salutation personnalisée d'un simple clic

J'aime à quel point c'est facile et fonctionnel, c'est très intuitif à utiliser.