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Outleads est la seule solution d'analyse d'appels qui s'intègre parfaitement à toute solution Genesys entrante, y compris GME, GVP, tous les produits cloud, ainsi que le chat et l'e-mail. L'intégration fournit aux agents du centre de contact les données de session web capturées par Google Analytics et AdWords, améliorant ainsi l'expérience client.

De l'acheminement intelligent des appels - basé sur l'activité web précédente - à l'enregistrement des ventes par téléphone dans AdWords pour segmenter les appelants pour la publicité de reciblage en ligne et le contenu, la technologie d'Outleads couvre tous les aspects du parcours client.



Outleads is a company that specializes in integrating phone call data with CRM and marketing automation platforms to enhance marketing performance and sales outcomes. By transforming phone calls into actionable data, Outleads helps businesses seamlessly track and connect offline interactions with digital customer journeys. Their platform enables organizations to gain insights into the effectiveness of their marketing campaigns, optimize lead generation, and improve customer engagement through robust data analytics.