Opstream a été un excellent ajout à nos opérations. La mise en œuvre a été simple grâce aux conseils clairs de l'équipe de support, qui a été réactive et compétente tout au long du processus. L'intégration avec nos systèmes existants s'est faite en douceur et a nécessité peu de personnalisation. Le design intuitif de la plateforme a permis une intégration rapide pour notre équipe, et le support continu reste exceptionnel. Dans l'ensemble, Opstream offre une expérience très conviviale soutenue par une équipe dédiée au succès client.

Depuis l'adoption d'Opstream, nous avons été impressionnés par le haut niveau de configurabilité et de personnalisation qu'il offre. Les capacités d'orchestration — de la configuration au flux d'approbation — sont à la fois sophistiquées et intuitives. L'intégration avec notre système ERP a été relativement facile à mettre en place, avec quelques conseils de l'équipe Opstream. Leur réactivité aux demandes et à la résolution des problèmes a été excellente. L'adoption au sein de notre organisation a été forte, et le Profiler AI (qui suggère des solutions alternatives) s'est avéré particulièrement utile. Il permet aux utilisateurs d'identifier les outils déjà disponibles dans notre pile et de demander l'accès, plutôt que de lancer inutilement une nouvelle demande d'achat.

L'intégration des fournisseurs était l'un des processus les plus pénibles dans notre organisation : des e-mails circulant partout, des documents manquants, des approbations bloquées. Avec Opstream, tout est rationalisé. La plateforme guide les fournisseurs et notre équipe interne à travers chaque étape, et nous pouvons suivre les progrès en temps réel. Plus de goulots d'étranglement, plus besoin de courir après les signatures. Ce qui prenait des semaines prend maintenant des jours, parfois des heures. Cela a transformé les achats en un partenaire pour l'entreprise au lieu d'un obstacle.