Ce que j'aime le plus dans Ocular: Video-Commerce, c'est son intégration parfaite de l'assistance vidéo et des achats en direct. Cette approche innovante permet à nos clients de se connecter avec des experts en temps réel tout en explorant des produits. Les interactions personnalisées et les recommandations instantanées améliorent notre engagement client et favorisent des décisions d'achat plus éclairées. La facilité d'utilisation de la plateforme, ainsi que ses fonctionnalités alimentées par l'intelligence artificielle, ont considérablement amélioré notre expérience client, ce qui se traduit finalement par une plus grande satisfaction et des taux de conversion accrus.

J'apprécie la façon dont la plateforme de vidéo-commerce d'Ocular intègre de manière transparente l'assistance vidéo en temps réel à mon expérience d'achat en ligne. C'est incroyablement pratique d'avoir des experts disponibles pour répondre à mes questions et présenter les produits en détail, renforçant ainsi ma confiance dans mes achats.

Les transactions peuvent être effectuées par appels vidéo, sont exceptionnellement simples à utiliser et peuvent être accessibles de n'importe où. appels vidéo, visuel. le service client est comparativement plus fiable à utiliser. L'intégration précieuse de la co-navigation avec la possibilité de partager du contenu, des images et des rapports. Cela a aidé le support informatique de mon entreprise à résoudre des problèmes et l'expert à distance, pendant la pandémie de covid, a pu compter sur la fonctionnalité de partage vidéo. Il possède les meilleures fonctionnalités de retour vocal client de son genre dans l'industrie, ce qui lui permet d'offrir de l'aide aux clients facilement et efficacement.