Jusqu'à présent, nous avons adoré la convivialité des plateformes web et mobiles. J'ai reçu d'excellents retours de la part des managers qui ont été configurés avec l'application sur sa capacité à capturer des informations clés en temps réel. Le support que nous avons reçu lors de la configuration a également été fantastique.

Ce que j'aime le plus à propos d'Ocasta Review, c'est son interface conviviale, qui permet des évaluations et des rapports instantanés. Cet accent mis sur l'amélioration du service client a été une révolution pour notre équipe. C'est efficace, efficient, et améliore véritablement notre flux de travail. De plus, il fournit des rapports fiables avec des photos horodatées et géolocalisées, garantissant précision et responsabilité dans nos observations. De plus, Ocasta Review est facile à mettre en œuvre. Chez OK, nous avions 70 agences lorsque nous avons commencé à déployer l'application. C'était simple à déployer par phases, en commençant par le personnel du siège et en incluant finalement tout le personnel des agences. Les utilisateurs trouvent l'application très engageante et intéressante, ce qui se traduit par un engagement utilisateur constamment élevé. Son accessibilité à tout moment signifie que les évaluateurs peuvent effectuer leurs évaluations chaque fois qu'ils visitent les agences et partager instantanément les rapports avec leurs supérieurs. Le support client 24/7 est exceptionnel, et le consultant respecte constamment l'accord de niveau de service (SLA) convenu.

C'est facile à utiliser, très clair et simple. Le support client est excellent et facile à utiliser si j'en ai besoin.