Ce que j'aime le plus chez Nurix, c'est la flexibilité dans la connexion à différentes sources de données, ainsi que l'orchestration fluide qui a facilité la gestion de multiples cas d'utilisation pour les fans de cricket. Le processus d'intégration global est relativement simple, et la plateforme rend facile l'itération sur le comportement du chatbot à mesure que les exigences évoluent. Elle fonctionne également bien pour les scénarios où vous devez répondre à des requêtes structurées basées sur du contenu ou des données existants. En plus de cela, l'équipe est très agile et a pu livrer rapidement même lorsque les choses étaient ambiguës.

Grande facilité d'entraînement pour la détection des émotions/sentiments.

Nurix en tant que plateforme nous a permis d'automatiser plusieurs tâches qui étaient auparavant gérées par des humains. Elle offre également une visibilité claire sur la progression des conversations. Le BOT est capable de gérer les requêtes d'une manière qui ressemble de près à l'approche de notre équipe d'opérations humaines. Le soutien de l'équipe est excellent.