Nubitel CX

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Nubitel est une solution d'engagement client en cloud proposée par Microtel Technology. Avec plus de 19 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions d'interaction client de bout en bout, Microtel est fier de présenter Nubitel qui répond à vos besoins de communication d'entreprise pour interagir avec vos clients. Nous fournissons des communications unifiées, une plateforme d'engagement client omnicanal (interface unique pour les interactions client à partir de la voix, de la vidéo, de l'e-mail, de la messagerie instantanée, des médias sociaux et des applications de chat social), des chatbots alimentés par l'IA, CRM, optimisation de la main-d'œuvre, gamifications et d'autres modules. Notre solution propose des modules alimentés par l'IA tels que le contrôle de la qualité (QM) utilisant l'analyse vocale et l'analyse des sentiments, permettant aux entreprises d'offrir des expériences client de première classe, fluides et cohérentes. Un tableau de bord graphique et des rapports détaillés vous donnent le