MiaRec

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MiaRec est une solution d'enregistrement d'appels de conformité et de gestion de la qualité pour les communications unifiées. MiaRec est un partenaire avancé et fiable pour les solutions d'enregistrement d'appels dans le Cloud, de capture d'écran, d'évaluation d'agents/rapports QM et d'IA vocale pour aider à utiliser et maximiser la valeur de ces outils et vous permettre d'atteindre les résultats qui comptent le plus pour votre entreprise. Dans ce nouveau monde de collaboration, les entreprises du monde entier comptent sur MiaRec pour optimiser les processus commerciaux, résoudre les litiges clients, se conformer aux exigences réglementaires et augmenter la productivité. MiaRec est idéal pour gérer les environnements de centres de contact et enregistrer les conversations commerciales générales pour la conformité, la protection juridique et la gestion de la qualité. MiaRec inspire les entreprises à tirer pleinement parti de son hub moderne pour l'expérience client et agent dans votre centre de contact. Les résultats ? Productivité, efficacité et optimisation accrues, satisfaction client plus élevée et expérience client exceptionnelle, garantissant que tous les types d'interactions sont identifiés, priorisés et routés professionnellement. MiaRec fournit une solution complète qui apporte Flexibilité et Simplicité pour les Centres de Contact.