J'apprécie Maximizer principalement en raison de la manière dont il permet une perspective holistique de chaque activité des clients. En utilisant Outlook et les systèmes de messagerie, je pourrai surveiller les discussions et planifier efficacement. Il possède de nombreuses fonctionnalités utiles dans la gestion des opportunités, les notes de contact et les alertes de tâches. En réalité, il minimise les risques de manquer un rendez-vous avec les clients, me permet de prioriser efficacement et aide à garantir que je maintiens une bonne relation d'affaires.

Le plus grand avantage que je perçois avec Maximizer est le fait qu'il maintient un historique complet de chaque client. Dans mon lieu de travail, nous avons beaucoup de clients réguliers, et ces dossiers aident à se souvenir des discussions ou des offres précédentes. Un autre avantage que j'apprécie est que nous pouvons enregistrer des contrats et des fichiers de présentation directement dans chaque profil de compte. Le fait que tout cela soit documenté dans la zone de relation avec le client aide notre équipe de vente à continuer et à avoir une image plus claire des interactions passées avec le client avant chaque nouvelle conversation.

Maximizer a simplifié la gestion des contacts clients pour nos équipes juridiques et commerciales, il nous permet également de négocier les termes, les amendements et d'assurer la conformité au sein du CRM. Lorsqu'un accord est prêt à être conclu, les outils de gestion des devis et des commandes nous permettent de générer des devis personnalisés instantanément, ce qui a raccourci notre cycle de vente. Un autre point fort est leur intégration transparente avec Outlook, nous pouvons enregistrer une interaction ou joindre un contrat signé au dossier d'un client directement depuis notre boîte de réception, ce qui permet de garder notre gestion documentaire parfaitement synchronisée sans téléchargement manuel. J'utilise également la version cloud des applications Maximizer quotidiennement, et avoir toutes ces informations accessibles via des applications mobiles signifie que je peux consulter tous les documents et rapports analytiques en temps réel, qu'ils soient au bureau ou sur une tablette chez un client. En termes de mise en œuvre, il est facile à configurer lors de la migration de nos données héritées et de la configuration de nos modèles personnalisés en moins de deux semaines avec l'assistance proactive du support client.