J'ai participé à la mise en œuvre de trois systèmes informatiques pour la gestion des stocks dans différentes entreprises. Parmi les trois, l'intégration avec Mar-Kov a été la meilleure. Pour être juste, j'avais appris des choses grâce aux deux premiers qui ont aidé, mais le processus de Mar-Kov consistant à traiter toutes les données à importer, à former les employés à utiliser le système et à le lancer a contribué à le rendre aussi fluide que possible. Nous sommes une entreprise relativement petite avec un budget technologique modeste et nous n'avons trouvé rien d'autre qui ait les fonctionnalités dont nous avions besoin pour regrouper nos produits de manière conforme aux normes FDA et cGMP. Cela peut sembler un détail, mais n'est-il pas logique qu'un logiciel de regroupement ait la capacité de gérer différentes densités de liquides ? Dans notre recherche, aucun des autres systèmes que nous avons testés ne pouvait le faire. Si nous avons un liquide vendu dans une unité de mesure (UOM), que nous utilisons en interne dans une autre UOM, et qu'un client souhaite acheter dans une troisième UOM - cela est géré de manière transparente dans le système, même si ces UOM passent du poids au volume et vice versa. Après la mise en œuvre, il y aura inévitablement des besoins pour obtenir plus d'informations. Nous avons été très satisfaits du niveau de support client que nous avons reçu. Les messages sont retournés rapidement, l'équipe CS est amicale et compétente, et nous sommes en mesure de résoudre les problèmes en temps opportun. Aucun système n'est parfait, et la facilité d'utilisation tend à être une plainte que j'entends à propos de nombreux systèmes. Du point de vue de la capacité à suivre chaque conteneur d'inventaire (par lot - c'est-à-dire les lots internes, fournisseurs et fabricants, si nécessaire), je ne sais pas comment vous pourriez le rendre beaucoup plus simple à utiliser. Mais ils sont prêts à écouter les suggestions. Dans l'ensemble, je suis très satisfait de notre relation avec Mar-Kov Computer Systems. Ils donnent l'impression d'être une extension de notre équipe et soutiennent le succès de notre entreprise.

L'une des principales choses est qu'avec Mar-Kov, nous pouvons rapidement nous préparer et passer sans encombre n'importe quel audit de tiers. Nous sommes capables de mieux gérer notre flux de trésorerie, avant Mar-Kov, nous achetions souvent trop ou pas assez, maintenant nous achetons exactement ce dont nous savons que nous aurons besoin. De plus, Mar-Kov fait correspondre ce qui est commandé avec ce qui est dans l'entrepôt ainsi que les calendriers de production, sans un tel système en place, nous ne pouvions pas faire confiance à nos données et savions qu'il y avait des divergences.

Nous avons trouvé que Mar-Kov était un ajout précieux à nos opérations. Ce logiciel a apporté des améliorations significatives à nos processus de gestion des recettes et a grandement bénéficié à notre entreprise.