J'adore Mangomint pour un million de raisons. Dès que vous commencez à utiliser Mangomint, l'équipe se sent comme vos meilleurs amis - tout le monde est vraiment désireux de vous aider et de vous éduquer tout au long du chemin. Le logiciel est incroyablement facile à utiliser, et cette facilité est vraiment imbattable. J'ai utilisé de nombreuses options de logiciels de planification, et Mangomint est de loin le meilleur. J'aime aussi avoir un support par chat pour tout ce dont j'ai besoin, chaque fois que j'ai besoin d'aide. J'aime qu'ils travaillent constamment à améliorer les fonctionnalités ou à en implémenter de nouvelles pour mieux servir le client.

Depuis 2020, nous utilisons Mangomint comme notre logiciel de réservation et de gestion, et cela a été un atout incroyable pour notre entreprise. La plateforme est extrêmement conviviale pour notre équipe et nos 20 000 clients, rendant les opérations quotidiennes fluides et efficaces. L'un des plus grands avantages pour nous a été la fonctionnalité multi-sites. Mangomint partage sans effort les informations des clients entre les sites, ce qui était essentiel pour notre croissance et notre flexibilité. Les clients peuvent facilement réserver en ligne, et les thérapeutes reçoivent des notifications de rendez-vous par SMS ou par e-mail selon leur préférence personnelle, les aidant à rester à jour dans leurs plannings sans vérifications constantes. Ils ont récemment ajouté une fonctionnalité de réservation multiple qui permet à 2 personnes ou plus de réserver en ligne (couples). Le système permet également à notre personnel de gérer ses propres pauses, ce qui les responsabilise tout en gardant l'organisation des plannings. Nous utilisons les services marchands intégrés de Mangomint, ce qui simplifie notre suivi financier et garde tout au même endroit, sans jongler avec plusieurs processeurs. Leur fonctionnalité de messagerie texte a vraiment été un changement radical. De nombreux clients répondent plus rapidement aux SMS qu'aux appels téléphoniques, donc pouvoir communiquer rapidement et efficacement a amélioré les confirmations, les suivis et l'expérience client globale. La gestion des stocks est un autre point fort. Le suivi des produits de détail est simple, facile à maintenir, et permet même le scan de codes-barres si nécessaire. Lorsque nous avons rejoint Mangomint, nous utilisions un partenaire de cartes-cadeaux tiers, GiftUp. Bien que nous aimions la fonctionnalité, cela nécessitait un traitement PayPal séparé et entraînait des frais marchands plus élevés. S'éloigner de ce système nous a aidés à rationaliser les paiements sous un seul compte marchand et à réduire les coûts. Nous avons également ajusté la manière dont nous saisissons les cartes-cadeaux pour mieux accueillir les cartes de valeur de service plutôt que de suivre uniquement la valeur en dollars. Chaque fois que nous avons besoin d'aide, leur service client est littéralement à un message ou un appel téléphonique. Ils sont très efficaces pour vous répondre rapidement. C'est une solution fiable et moderne qui soutient à la fois notre équipe et nos clients de manière très pratique.

lorsqu'il y a un problème, l'équipe de Mangomint est toujours là pour aider. Ils sont rapides avec le temps d'attente et vous guident à travers toute situation avec laquelle vous avez des problèmes. Je recommanderai à 100% à tous mes amis d'utiliser cette application.