Il a une profondeur de fonctionnalité énorme pour mettre en place le programme de partenariat le plus complexe. Je peux commencer petit et construire lentement en phases pour tous mes types de partenariats.

J'adore la modularité du PRM de Magentrix, qui nous permet de créer une interface personnalisée parfaitement alignée avec notre marque Pigment, donnant au portail un aspect véritablement personnalisé. La possibilité de configurer et d'intégrer des pages web directement dans le portail est fantastique, car elle sert de source centrale de vérité. De plus, la capacité de synchroniser directement avec Salesforce est une excellente fonctionnalité. Elle fournit des mises à jour en temps réel et nous permet d'accorder l'accès utilisateur aux partenaires via Salesforce, synchronisant efficacement ces informations dans le système Magentrix. Cette fonctionnalité garantit que nous maintenons une source de vérité cohérente pour nos données, permettant une intégration de données fluide. Nous pouvons continuer à nous appuyer sur Salesforce comme notre principal référentiel de données, tout en étant capables de partager des informations pertinentes avec nos partenaires sans avoir besoin de leur accorder des licences internes Salesforce. L'expérience utilisateur lors de notre preuve de concept guidée et pratique a également été positive, avec un processus d'installation fluide et une documentation utile, complétée par des sessions de formation qui ont rendu la mise en œuvre relativement simple. Dans l'ensemble, ces fonctionnalités combinées contribuent de manière significative à un processus de gestion des partenaires rationalisé.

La mise en œuvre a été rapide et simple, passant de la preuve de concept au déploiement en environ un mois. Paul a joué un rôle clé dans ce processus, nous aidant à comprendre la plateforme tout en la configurant pour répondre aux besoins de notre entreprise. L'intégration de Salesforce a été l'un des plus grands différenciateurs lorsque nous avons évalué les PRM. Les mises à jour des champs ou des valeurs apparaissent presque instantanément dans Magentrix, ce qui a rendu l'intégration beaucoup plus fluide. Une fois intégré à Salesforce, Magentrix s'est avéré flexible et facile à adapter à nos besoins, tant en termes de structure que d'apparence. Notre CSM (Navin) a été excellent pour s'assurer que nous avons le soutien dont nous avons besoin et que nous exploitons pleinement les fonctionnalités de la plateforme pour améliorer continuellement notre portail. L'équipe de support est incroyablement réactive et claire dans sa communication. Ils comprennent rapidement le problème sans avoir besoin de multiples questions de clarification et sont proactifs dans la fourniture de résolutions ou de mises à jour utiles. Près d'un an après la signature de notre contrat, je suis très satisfait de notre décision de choisir Magentrix. Tous ceux avec qui nous avons travaillé ont été compétents, solidaires et collaboratifs.