La probabilité du problème que vous essayez de résoudre, ou du processus à améliorer, Leanscale a probablement de l'expérience et des enseignements tirés d'autres clients. Bien que cela ne corresponde pas exactement à votre organisation, il est rassurant de savoir 1) Je ne suis pas seul 2) Comment avez-vous résolu cela pour les autres ? Qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné et comment pouvons-nous l'appliquer à notre organisation 3) Ramper, marcher, courir - Commencer simplement et affiner au fil du temps.

Leur temps de réponse est inégalé ! Nous avons généralement au moins une réponse initiale en quelques minutes et les solutions aux problèmes suivent rapidement. Nous n'avons jamais besoin de leur rappeler les dates de projet convenues ; ils sont très attentifs au calendrier partagé des opérations.

J'apprécie leur professionnalisme, leur pragmatisme et leur style de communication direct. Ils apportent également une expérience approfondie acquise au cours de nombreuses années dans l'industrie SaaS en observant ce qui fonctionne.