Intégration facile : Le fait que la plateforme Sidd s'intègre parfaitement à notre pile technologique existante—sans besoin d'API complexes ou de replatforming—a signifié que nous étions opérationnels et voyions des résultats bien plus rapidement que nous ne l'avions jamais anticipé.

J'utilise principalement Laivly pour la transcription SIDD, où il s'est avéré extrêmement utile pour transcrire avec précision des conversations entières pendant les appels, ce qui réduit le besoin de prendre des notes manuellement et aide à ne pas manquer de détails importants. Cette fonctionnalité est particulièrement utile car elle permet de gagner un temps considérable sur la documentation, me permettant de me concentrer sur l'appelant. Un autre aspect de Laivly que j'apprécie est sa capacité à générer une note de cas après chaque appel. Cela fournit un résumé clair de l'assistance fournie à l'appelant, ce qui simplifie encore plus mes processus de travail. La combinaison de ces fonctionnalités fait de Laivly un excellent outil, et je le recommanderais fortement à quiconque dans un rôle impliquant des appels fréquents et une documentation de suivi. Je peux lui donner en toute confiance une note de 10 sur 10 pour la recommandation.

Lorsque je signale un problème, l'équipe est réactive et travaille à le résoudre. J'apprécie les RTG qui apparaissent pour aider pendant un appel. J'aime les notes de cas qui peuvent être ajoutées aux notes de l'agent. SIDD est facile à utiliser, et les étapes à suivre pour signaler des erreurs sont utiles.