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Interpacific Data Management

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4.3 sur 5 étoiles
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4.3
Au service des clients depuis
1987

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Interpacific Data Management Avis

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Ashok kumar K.
AK
Ashok kumar K.
Assistant Vice President II (Digital Engineering, DevOps & SRE)
01/21/2026
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ACD automatique avec intégration IVR pour des appels entrants et sortants fluides

|ACD Call Centre Data System
Comme l'ACD est automatique, il est utilisé pour les appels entrants et sortants et peut être intégré avec l'IVR qui peut gérer sans agent ou avec moins d'agents.
Rohan M.
RM
Rohan M.
Product Manager @ Mindware distribution
11/02/2025
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Excellent pour les rapports vocaux ACD, mais manque d'aperçus omnicanaux

|ACD Call Centre Data System
Le système de données ACD CC fournit le rapport CMS de base qui est très utile dans les centres d'appels de petite à moyenne taille, offrant des rapports ACD complets en termes de divisions/compétences, de données d'agents, de données de trunk, etc.
Nihar Ranjan M.
NM
Nihar Ranjan M.
Technical consultant at Infosys Limited
08/05/2023
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meilleur pour la technologie des centres d'appels

|ACD Call Centre Data System
Un distributeur automatique d'appels (ACD) est un système de téléphonie qui gère les appels entrants et les dirige vers l'agent ou le département le plus approprié au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de contact. Les systèmes ACD sont une composante fondamentale des centres d'appels, aidant à améliorer l'efficacité du service client et à rationaliser les processus de routage des appels.

À propos

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Siège social :
Hong Kong, HK

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Qu'est-ce que Interpacific Data Management ?

Interpacific Data Management is a Hong Kong-based company specializing in delivering comprehensive data management solutions. The company offers a range of services that include digital transformation, data analytics, business intelligence, and IT consultancy, tailored to meet the specific needs of various industries. Their expertise lies in helping organizations effectively manage and utilize their data to drive informed decision-making and enhance operational efficiency.

Détails

Année de fondation
1987