Intelliverse Email Tracker

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Intelliverse Email Tracker est un outil gratuit de notification en temps réel qui informe lorsque les e-mails sont ouverts.

Cloud Contact Center

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Le centre de contact cloud d'Intelliverse est une solution de communication complète basée sur le cloud, conçue pour améliorer les interactions avec les clients et rationaliser les opérations des centres de contact. En intégrant des fonctionnalités téléphoniques avancées avec un routage d'appels intelligent et des analyses en temps réel, il permet aux entreprises de fournir un service client exceptionnel tout en optimisant l'efficacité opérationnelle. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Réponse vocale interactive (IVR) : Automatise les demandes de routine, permettant aux clients d'accéder à des informations ou d'effectuer des tâches sans l'assistance d'un agent. - Distribution automatique des appels (ACD) : Route intelligemment les appels entrants vers les agents les plus appropriés en fonction de critères prédéfinis, garantissant une gestion efficace des demandes des clients. - Intégration VoIP : Facilite les communications vocales de haute qualité sur Internet, réduisant les coûts et améliorant la flexibilité. - Composeur prédictif : Automatise les campagnes d'appels sortants, augmentant la productivité des agents et améliorant les taux de contact. - Analyses et rapports en temps réel : Fournit des informations sur les métriques d'appels, la performance des agents et les interactions avec les clients, permettant une prise de décision basée sur les données. - Support multi-canal : Gère les interactions avec les clients à travers divers canaux, y compris la voix, l'email et le chat, depuis une plateforme unifiée. Valeur principale et solutions fournies : Le centre de contact cloud d'Intelliverse répond aux défis des centres de contact traditionnels en offrant une solution évolutive, rentable et flexible. Il permet aux entreprises de : - Améliorer l'expérience client : En fournissant des options d'auto-service efficaces et un routage d'appels intelligent, les clients reçoivent une assistance rapide et précise, conduisant à des niveaux de satisfaction plus élevés. - Augmenter l'efficacité opérationnelle : L'automatisation des tâches de routine et la surveillance en temps réel permettent une meilleure allocation des ressources et une réduction des coûts opérationnels. - Soutenir le travail à distance : La nature basée sur le cloud de la solution permet aux agents de travailler depuis n'importe quel endroit, assurant la continuité des activités et l'adaptabilité aux environnements de travail changeants. - Obtenir des informations exploitables : Les outils de reporting complets offrent des données précieuses sur les interactions avec les clients et la performance des agents, facilitant l'amélioration continue et la planification stratégique. En tirant parti du centre de contact cloud d'Intelliverse, les entreprises peuvent transformer leurs opérations de service client en environnements efficaces, réactifs et centrés sur le client.

Intelliverse Managed Lead Generation

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Pipeline de croissance. Maximiser les ressources de vente. Générer des opportunités de leads et de revenus.

IntelliDialer

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Le logiciel de numérotation des ventes Intelliverse utilise des informations basées sur les données et des analyses en temps réel pour permettre aux vendeurs de vendre de manière plus intelligente et plus rapide. Il est intégré aux meilleures plateformes CRM de l'industrie - Salesforce, Microsoft Dynamics, et propose un CRM intégré appelé IntelliCRM.

IntelliConnection Appointment Setting

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Services de prise de rendez-vous IntelliConnection par Intelliverse est une solution complète conçue pour améliorer votre pipeline de ventes en générant des leads et des rendez-vous de haute qualité. Avec plus de 30 ans d'expérience dans la vente, les agents de vente spécialisés basés aux États-Unis d'Intelliverse représentent professionnellement votre marque à travers plusieurs canaux, engageant des conversations significatives pour sécuriser des rendez-vous de vente qualifiés. Ce service permet à votre équipe de se concentrer sur la conclusion des affaires tandis qu'Intelliverse gère le processus de génération de leads. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Agents de vente spécialisés basés aux États-Unis : Des professionnels formés, experts dans la gestion des produits clients à travers divers canaux, garantissant que votre marque est représentée avec professionnalisme. - Transparence complète : Obtenez une visibilité totale sur chaque lead contacté, avec des rapports complets et des enregistrements d'appels disponibles pour le suivi et l'analyse. - Engagement assuré : Bénéficiez de l'expérience de vente étendue d'Intelliverse, soutenue par des équipes dédiées aux comptes, au marketing et à la formation à l'assurance qualité. - Transfert direct pour accélérer les ventes : Transferts en direct immédiats de leads à fort potentiel directement à votre équipe de vente, améliorant l'engagement client et accélérant le processus de vente. Valeur principale et problème résolu : Les services de prise de rendez-vous IntelliConnection répondent au défi de construire un pipeline de ventes efficace en fournissant un flux constant de leads et de rendez-vous qualifiés. Ce service permet aux entreprises de se concentrer sur la conclusion des affaires plutôt que sur la tâche chronophage de la génération de leads. En tirant parti des agents de vente expérimentés d'Intelliverse et des processus transparents, les entreprises peuvent s'attendre à une augmentation significative de la qualité et de la quantité des leads, conduisant à un retour sur investissement solide.

Intelliverse Great Answering Service

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Le service de réponse exceptionnel d'Intelliverse est une solution de réceptionniste virtuelle en direct 24/7 conçue pour gérer les appels entrants avec professionnalisme et efficacité. En employant des agents virtuels bien formés, le service garantit que chaque appel est répondu rapidement, en suivant des scripts personnalisés conçus pour améliorer la réputation de votre entreprise. Cette approche ajoute non seulement une touche personnelle aux interactions avec les clients, mais permet également à votre équipe de vente de se concentrer sur les activités principales de l'entreprise sans se soucier des opportunités manquées. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Réceptionniste Virtuel : Des agents professionnels gèrent tous les appels entrants, en respectant des scripts personnalisés pour votre entreprise afin de maintenir la cohérence de la marque et le professionnalisme. - Transfert d'Appel : Filtre et dirige efficacement les appels vers le personnel approprié, garantissant que les clients reçoivent des informations et un soutien précis. - Réponse en Direct 24/7 : Fournit des services de réponse aux appels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en accommodant des volumes d'appels élevés et en s'assurant qu'aucun appel ne reste sans réponse. - Portail Client : Offre une interface conviviale pour accéder aux détails des appels en temps réel, prioriser les messages et comprendre les besoins des clients, améliorant ainsi les temps de réponse et la satisfaction des clients. Valeur principale et solutions fournies : Le service de réponse exceptionnel répond au besoin crucial des entreprises de gérer efficacement les appels entrants sans surcharger les ressources internes. En externalisant la gestion des appels à des réceptionnistes virtuels professionnels, les entreprises peuvent s'assurer que chaque interaction client est traitée avec soin et efficacité. Ce service non seulement prévient les opportunités d'affaires manquées, mais améliore également l'expérience client globale, contribuant à une satisfaction et une fidélité accrues des clients. De plus, les économies de coûts réalisées en n'ayant pas à embaucher des réceptionnistes à temps plein et l'augmentation de la productivité des équipes de vente se concentrant sur leurs tâches principales font de ce service un atout précieux pour les entreprises cherchant à optimiser leurs opérations.