Contact Center Outsourcing

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Support client multilingue 24 heures sur 24, 365 jours par an. Chez IntelligentBee, nous offrons un service client axé sur l'humain et activé par l'IA, qui stimule une croissance significative pour les entreprises technologiques et SaaS à travers le monde. Fondée en 2010, notre mission était de redéfinir ce que signifie l'externalisation - en construisant une culture centrée sur les personnes et en fournissant un service exceptionnel basé sur l'empathie, la transparence et l'innovation. Nous fournissons un support client multilingue 24/7/365, alimenté par des équipes d'agents bien formés qui s'adaptent parfaitement à votre entreprise pendant les saisons hautes et basses. Des startups aux entreprises mondiales, nos clients comptent sur nous pour améliorer leur expérience client et leur efficacité opérationnelle aux États-Unis, dans l'UE, au Royaume-Uni et en Australie. Nos services principaux incluent : Support technique L1 & L2 Service client de première ligne Support client et administration du commerce électronique Support de back-office Assurance qualité du support client Rapports et évaluations de performance Pourquoi les clients choisissent IntelligentBee : Un support augmenté par l'IA, axé sur l'humain, qui est empathique, proactif et efficace Tarification transparente et modèles d'engagement flexibles Des insights exploitables qui renforcent les décisions commerciales et favorisent l'amélioration continue Une culture d'équipe collaborative et responsable qui apporte une valeur mesurable à chaque interaction Nous nous spécialisons dans des industries telles que : SaaS & Développement de logiciels Commerce électronique Blockchain & Fintech IoT & Appareils intelligents Notre mission est claire : améliorer le service client dans le monde entier - une interaction humaine, fluide et impactante à la fois. Nous combinons l'empathie des personnes réelles avec la puissance de l'IA pour aider les entreprises à bâtir la confiance, à croître plus rapidement et à transformer chaque interaction client en un avantage stratégique. Un service client qui compte.

Intelligentbee Custom Software Development

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Intelligentbee est une entreprise de développement de logiciels sur mesure.