Image de l'avatar du produit

ideal systems

Afficher le détail des notes
6 avis
  • 2 profils
  • 3 catégories
Note moyenne des étoiles
5.0
Au service des clients depuis
1997

Nom du profil

Évaluation par étoiles

6
0
0
0
0

ideal systems Avis

Filtres d'avis
Nom du profil
Évaluation par étoiles
6
0
0
0
0
Fortunato  F.
FF
Fortunato F.
02/05/2026
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA

Genesys Cloud dans votre poche : visibilité et contrôle en temps réel depuis n'importe où

Ce que j'aime le plus dans Mobile Office for Genesys, c'est qu'il apporte l'expérience complète de Genesys Cloud à l'environnement mobile, permettant aux superviseurs et aux utilisateurs clés de maintenir la visibilité et le contrôle de l'opération en temps réel sans dépendre d'un ordinateur portable ni d'être physiquement sur place. Son principal avantage est la continuité opérationnelle : il facilite la prise de décisions rapides, le suivi des KPI et la gestion opportune des incidents depuis n'importe où, en maintenant le suivi de l'opération même lorsque l'on n'est pas devant un équipement.
Alexandra M.
AM
Alexandra M.
Project Manager presso Minsait
02/02/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Gestion de file d'attente mobile stable et facile à utiliser avec des fonctionnalités d'appel puissantes

Tout d'abord, la fonctionnalité elle-même : gérer les appels en file d'attente depuis des appareils mobiles avec toutes les fonctionnalités de file d'attente. Vous n'allez pas seulement écouter l'audio ; vous bénéficiez d'une expérience complète de Genesys Cloud, y compris la visualisation des données des participants, l'ajout de notes et la sélection de codes de clôture. Juste après cela, il y a les retours positifs des utilisateurs finaux : c'est stable, facile à utiliser, et cela ne cause aucun problème de batterie.
MA
Mohamed A.
09/15/2025
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Améliorations significatives guidées par les retours des utilisateurs

L'application Mobile Office s'est considérablement améliorée, surtout après la récente mise à jour qui a résolu les problèmes d'intégration avec CarPlay et Android Auto. C'est formidable de voir comment les retours des utilisateurs sont activement pris en compte et traduits en améliorations concrètes. La réactivité de l'équipe de développement et leur engagement envers l'amélioration continue se démarquent vraiment.

À propos

Contact

Siège social :
Vilvoorde, BE

Réseaux sociaux

@idealsystems

Qu'est-ce que ideal systems ?

Ideal Systems is a Belgium-based company specializing in digital transformation solutions and services. They focus on providing comprehensive IT solutions such as cloud computing, cybersecurity, and IT infrastructure management to enhance business processes and increase efficiency. Ideal Systems aims to tailor technology solutions to meet the specific needs of various industries, ensuring optimal performance and alignment with organizational goals.

Détails

Année de fondation
1997