Hotefy est une application hôtelière basée sur le web conçue pour améliorer l'expérience des clients, augmenter les revenus et rationaliser les coûts opérationnels. Entièrement personnalisable et intégrable avec les systèmes POS et PMS existants, Hotefy offre une interface fluide permettant aux clients d'accéder aux services de l'hôtel directement depuis leurs appareils.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Vente incitative avant l'arrivée et sur place : Améliore le processus d'enregistrement en collectant les pièces d'identité des clients et en préparant les chambres à l'avance.
- Personnalisation de la marque : Fournit une application aux couleurs de l'hôtel qui fonctionne derrière le site web de l'hôtel, assurant la cohérence de la marque.
- Interface conviviale : Conçue pour une utilisation intuitive par les clients et le personnel, facilitant la navigation et l'interaction.
- Modèle d'abonnement abordable : Offre une tarification par abonnement sans commission adaptée aux niveaux d'occupation de l'hôtel, permettant un nombre illimité de chambres sous un même plan.
- Commande sans contact : Permet aux clients de passer des commandes de n'importe où dans l'hôtel sans attendre un serveur, améliorant la commodité et l'efficacité.
- Communication avec les clients : Facilite les fonctionnalités de chat en temps réel, permettant au personnel d'interagir et de vendre à plusieurs clients simultanément dans n'importe quelle langue, réduisant ainsi les besoins en personnel.
Valeur principale et solutions :
Hotefy répond à plusieurs défis de l'industrie hôtelière en :
- Améliorant la satisfaction des clients : En fournissant une interface numérique fluide pour accéder aux services de l'hôtel, les clients bénéficient d'une expérience plus pratique et personnalisée.
- Augmentant les revenus : Les capacités de vente incitative de la plateforme et les processus de commande rationalisés conduisent à un revenu moyen par client plus élevé.
- Réduisant les coûts opérationnels : L'automatisation des interactions et des demandes de service des clients minimise le besoin d'un personnel important, entraînant des économies de coûts.
- Améliorant l'efficacité opérationnelle : L'intégration avec les systèmes hôteliers existants assure des opérations fluides et réduit la charge de travail manuelle pour le personnel.
En mettant en œuvre Hotefy, les hôtels peuvent moderniser leurs services aux clients, optimiser leurs opérations et obtenir un avantage concurrentiel sur le marché de l'hôtellerie.
