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Help.com

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Khaja A.
KA
Khaja A.
1X Salesforce CPQ Specialist Certified / 2X Ranger / Billing Super Badge / Quote to Cash Solutions Architect @ A5
03/22/2022
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application très robuste

fonctionnalités de chat et archivage, bonne équipe de support
Brittany S.
BS
Brittany S.
Implementation & Client Success Manager
11/24/2020
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Avis incitatif
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Facile à utiliser chat en direct

J'aime vraiment l'interface et le tableau de bord de Help.com - vous pouvez facilement voir le nombre de discussions que vous avez prises et le pourcentage de retour client, ce qui est très utile. J'aime aussi la façon dont vous pouvez voir ce que le visiteur tape avant qu'il n'envoie, ce qui rend la réponse beaucoup plus rapide.
CW
Chris W.
09/29/2020
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Utilisateur actuel vérifié
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Revue de Help.com

L'outil de chat est excellent. Un fort ding pour que les agents l'entendent, et la possibilité d'avoir différents niveaux de chat répond à nos besoins car nous proposons un modèle de support par niveaux.

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Melbourne, AU

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Qu'est-ce que Help.com ?

Help.com is a company that offers customer service software designed to improve the efficiency and quality of customer support operations. Their platform provides a range of features, including live chat support, ticketing systems, and reporting analytics, allowing businesses to enhance customer interactions and streamline their support processes. The software is tailored to help companies deliver faster and more effective customer service, improving overall satisfaction and operational efficiency.

Détails

Année de fondation
1997
Site web
help.com