Ebbot

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Chez Hello Ebbot, nous aimons le parcours client. Nous utilisons la dernière technologie pour continuer à développer notre chatbot bien-aimé Ebbot, mais nous comprenons également que nous avons besoin de personnes pour offrir le meilleur service client au monde. La collaboration entre Ebbot et notre SmartChat à la pointe de la technologie pour les agents est quelque chose dans lequel nous avons mis tout notre cœur. L'idée est qu'Ebbot s'occupera de la majorité des questions répétitives, tandis que, avec plus de temps à leur disposition, les agents humains créeront la meilleure expérience possible pour les cas plus complexes. Les employés sont donc plus motivés et resteront plus longtemps à leur poste qu'auparavant. L'un des nombreux enseignements que nous tirons des projets de chatbot réalisés avec de grandes entreprises est qu'en jouant un rôle proactif en tant que fournisseur de solutions dans un projet comme celui-ci, nous pouvons nous assurer que le résultat est excellent tout en n'utilisant pas trop de ressources de nos clients. Nous sommes experts en automatisation et en service client.