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Grasp

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Note moyenne des étoiles
4.5
Au service des clients depuis
2012

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Ronald J.
RJ
Ronald J.
Social Media Analyst at MTN Uganda
01/15/2022
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Examen de Casengo

Réponses instantanées aux requêtes des clients. Il permet le partage et la lecture de notes audio/vocales. Il aide à s'intégrer avec la ligne d'assistance WhatsApp accessible aux clients. Nous avons réussi à récupérer des rapports sur les niveaux de service, le temps de réponse et le trafic total reçu sur le canal. Casengo est accessible à la fois sur une application mobile et via le navigateur.
JT
Jackline T.
09/06/2021
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Revue pour Casengo

Nous sommes capables de répondre à nos clients via Whatsapp en temps réel. Casengo a une version web et une version application mobile, ce qui le rend facile à utiliser. Il montre le nombre total de cas reçus et ceux auxquels il a été répondu, y compris le temps de réponse.
Christine  N.
CN
Christine N.
09/03/2021
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Casengo, un outil pour les médias sociaux

Il permet de répondre aux clients via le canal WhatsApp 24/7. Il génère des rapports à la fois pour les réponses des agents et les cas reçus, en plus de montrer le temps de réponse. Vous pouvez créer de nouveaux comptes pour les agents et modifier facilement les droits d'accès.

À propos

Contact

Siège social :
Amsterdam, NL

Réseaux sociaux

@Grasp_EN

Qu'est-ce que Grasp ?

Grasp is an innovative software company that specializes in creating solutions to enhance the visualization and understanding of data across various business sectors. Their platform, accessible via https://www.getgrasp.com/, focuses on harnessing the power of data analytics to provide comprehensive insights that drive strategic decision-making. Grasp's user-friendly tools and advanced analytics cater to the needs of professionals aiming to optimize performance, streamline workflows, and identify key trends that impact their operations and growth.

Détails

Année de fondation
2012