Futurecalls Technology Pvt Ltd offre une suite complète de services de conseil en informatique et en gestion de projet, spécialisée dans les solutions de voix et de centre de contact. Leurs offres sont conçues pour améliorer les expériences de service client et rationaliser les canaux de communication pour les entreprises de divers secteurs.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Solutions de voix et de centre de contact : Futurecalls gère et déploie des installations AVAYA IPO et des solutions AVAYA CM, en tant que partenaire Émeraude pour AVAYA. Ils s'associent également avec Ozonetel et Contaque pour fournir des solutions de numérotation adaptées aux petites et moyennes organisations. De plus, ils offrent des services cloud pour optimiser le déploiement des centres de contact cloud.
- Solutions de sécurité et d'infosec : L'entreprise propose une gamme de services de sécurité, y compris le déploiement et la gestion de pare-feu avec des partenaires comme Sophos, Fortinet, SonicWall, Palo Alto et Cisco. Ils offrent des solutions de sécurité des terminaux avec Kaspersky, Sophos, Seqrite et CrowdStrike, ainsi que des solutions SIEM, SSO, MFA et CASB de LTS Secure. Leurs services comprennent également des déploiements et tests VAPT avec Rapid7/Nexpose, la sécurité des applications web avec Accunetix/Cyberchief, des audits ISO 27001 et des services de simulation de phishing.
- Solutions d'infrastructure : Futurecalls s'associe avec des entreprises leaders comme Cisco, HP-Aruba, Ruckus, Extreme et D-Link pour fournir des solutions d'infrastructure. Leurs services incluent des solutions de sécurité et de vidéosurveillance de Hikvision et CP PLUS, des solutions biométriques et de pointage de MATRIX et ESSL, des solutions Wi-Fi pour les points d'accès internes et externes, le câblage structuré et la pose, et des solutions de centre de données pour les clients d'entreprise.
- Cloud et services : En tant que partenaire sélectionné pour AWS et Azure, Futurecalls offre des services d'intégration et de déploiement AD, des solutions de migration et d'hébergement de messagerie, des services d'audit de réseau et de sécurité, des services de gestion d'infrastructure à distance et NOC, une expertise dans les offres de services open-source, des formations AWS, une évaluation des écarts ISO/IEC 27001:2013, une évaluation des applications web et de la sécurité, et des évaluations de vulnérabilité et des tests de pénétration.
- Système de gestion de la sécurité de l'information : L'entreprise fournit des solutions complètes ISMS, y compris des programmes d'audit interne, des évaluations de performance, des programmes de sensibilisation et de formation, des simulations BCP, des évaluations VAPT, des tests DR selon BIA, des tests de pénétration de sécurité physique, des simulations de phishing, des analyses d'impact sur les affaires et des évaluations des risques InfoSec pour toutes les fonctions.
Valeur principale et solutions pour les utilisateurs :
Futurecalls Technology Pvt Ltd offre des services informatiques et de conseil sur mesure qui répondent aux défis uniques auxquels les entreprises sont confrontées dans la gestion des interactions avec les clients, la sécurisation des données et l'optimisation de l'infrastructure. En tirant parti de leur expertise et de leurs partenariats stratégiques, ils fournissent des solutions évolutives et flexibles qui améliorent l'efficacité opérationnelle, garantissent la sécurité des données et améliorent la satisfaction globale des clients. Leur approche globale permet aux organisations de se concentrer sur leurs objectifs commerciaux principaux tandis que Futurecalls gère les complexités de l'infrastructure informatique et de la sécurité.
