FreeD Group est une entreprise technologique basée à Hong Kong, spécialisée dans les solutions de merchandising numérique et intelligent. Fondée en 2015, l'entreprise exploite l'intelligence artificielle, le big data et l'apprentissage automatique pour fournir des services de transformation numérique de bout en bout. Avec plus de 10 bureaux dans le monde, FreeD Group soutient une clientèle diversifiée, y compris des grandes marques telles que Samsung, China Mobile, China Life Insurance, BMW et LG. Leur mission est de créer des interactions sans barrières, centrées sur le client et basées sur les données entre les consommateurs et les marques grâce à leurs solutions SaaS hybrides propriétaires.
Caractéristiques et fonctionnalités clés :
- Plateforme de marché : Permet aux entreprises de créer et de gérer leurs propres places de marché e-commerce, en offrant des produits sélectionnés parmi des milliers de vendeurs tout en gardant un contrôle total sur l'image de marque et l'expérience client.
- Harmony Messaging : Automatise le support client et améliore l'interactivité des messages, facilitant l'acquisition et le service client grâce à des services de communication enrichis.
- Solutions de services aux entreprises : Modernise les programmes de voyage d'affaires et de bien-être des employés en offrant un accès à des expériences de réservation de voyage sur mesure, des programmes de points de fidélité et divers services de bien-être.
- Solution EPOS D2C pour entreprises : Offre un système de point de vente numérique direct au consommateur pour les commandes en ligne, la livraison et le retrait, avec contrôle des stocks et analyses en temps réel.
- Harmony Travel : Permet aux entreprises de développer des places de marché basées sur le voyage et d'offrir des expériences de voyage sur mesure aux clients.
- Services publicitaires : Optimise les stratégies publicitaires, y compris le SEO, le SEM, la publicité payante et les campagnes promotionnelles, pour générer de nouvelles opportunités de trafic et de revenus.
Valeur principale et solutions fournies :
FreeD Group permet aux entreprises de transformer numériquement leurs opérations en offrant des solutions SaaS complètes qui améliorent l'engagement, la rétention et la monétisation des clients. En intégrant des technologies avancées telles que l'IA et le big data, leurs plateformes permettent aux entreprises de rationaliser les processus, d'améliorer les expériences client et de stimuler la croissance des revenus. Leur gamme diversifiée de services répond à divers besoins commerciaux, de l'établissement de places de marché e-commerce à la modernisation des services aux entreprises et à l'optimisation des efforts publicitaires, offrant ainsi une approche holistique de la transformation numérique.
