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FPT.AI

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4.6 sur 5 étoiles
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Note moyenne des étoiles
4.6
Au service des clients depuis
2017

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FPT.AI Avis

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UD
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03/31/2026
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FPT AI Chat : Assistant GenAI 24/7 qui augmente les conversions

|FPT.AI
Nous utilisons FPT AI Chat pour soutenir notre engagement client à la fois sur Facebook et Zalo. Le chatbot est non seulement capable de gérer instantanément les demandes courantes des clients, mais grâce à GenAI, il peut également fournir des recommandations de livres personnalisées en fonction des besoins des clients. Avoir un assistant de chat disponible 24/7 nous a aidés à augmenter notre taux de conversion sur les canaux de chat de manière assez notable.
Utilisateur vérifié à Immobilier
UI
Utilisateur vérifié à Immobilier
03/30/2026
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responsable marketing

|FPT.AI
Je travaille dans le département des ressources humaines, et récemment notre organisation a commencé à utiliser FPT AI Mentor de FPT pour soutenir nos programmes de formation internes. D'un point de vue managérial, les tableaux de bord sont extrêmement précieux. Ils nous permettent de suivre l'efficacité de chaque campagne de formation et de surveiller les progrès d'apprentissage dans différents départements en temps réel. Avec ces informations, nous pouvons rapidement identifier les lacunes, ajuster les stratégies de formation si nécessaire, et nous assurer que nos programmes ont un impact réel.
YT
Yến Chi T.
03/25/2026
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Gère bien les volumes d'appels élevés, bien que l'intégration nécessite une configuration minutieuse.

|FPT.AI
Travailler dans le centre d'appels du service client d'une banque signifie gérer un volume constant et élevé d'appels chaque jour. L'utilisation des agents vocaux FPT AI nous a aidés à gérer cette pression de manière beaucoup plus efficace. Le système peut gérer de grands volumes d'appels entrants tout en soutenant des campagnes sortantes comme les enquêtes de satisfaction client. Cela nous permet de maintenir une communication constante avec les clients sans surcharger l'équipe. La variété des options de voix régionales est également un atout, rendant les interactions plus naturelles et plus proches pour différents groupes de clients.

À propos

Contact

Siège social :
Hanoi, VN

Réseaux sociaux

@fpt_ai

Qu'est-ce que FPT.AI ?

FPT.AI is a platform offering comprehensive AI solutions developed by FPT Corporation, a leading technology and IT services company. The platform provides a range of artificial intelligence services, including natural language processing, speech recognition, and computer vision, aimed at transforming businesses and enhancing customer experiences. FPT.AI is designed to automate business processes, improve customer engagement, and drive digital transformation across various industries. Their solutions cater to diverse needs, such as virtual assistants, chatbots, and OCR (optical character recognition) technology, helping organizations improve efficiency and productivity.

Détails

Année de fondation
2017
Site web
fpt.ai