Fluidworks

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Un agent d'intégration semblable à un humain qui parle et navigue dans votre interface utilisateur pour les utilisateurs. Fluidworks est un agent d'intégration interactif guidé par la voix qui vit à l'intérieur de votre produit. Les utilisateurs parlent en langage simple, et l'agent répond, clique et navigue dans l'interface utilisateur à l'écran pour montrer exactement quoi faire. Cela ressemble à un coéquipier utile à l'intérieur de l'application : il peut ouvrir la bonne page, mettre en évidence l'étape suivante, expliquer le « pourquoi » et effectuer des actions simples pour faire avancer les utilisateurs. Formé sur votre interface utilisateur, vos cas d'utilisation et les questions réelles des clients, Fluidworks s'adapte au rôle et à l'étape de chaque utilisateur. Il combine la conversation avec le contrôle pratique, de sorte que les gens ne cherchent pas les boutons ou ne luttent pas à travers des listes de contrôle statiques. Le résultat est une activation plus rapide, moins de tickets de support et moins d'abandon à des moments clés. Pourquoi les équipes choisissent Fluidworks plutôt que des info-bulles : Dynamique, pas linéaire. Les conseils s'ajustent en cours de session à ce que l'utilisateur essaie de faire. Conversationnel. Il répond au « et si » et au « pourquoi » dans le contexte. Actionnable. Il pilote physiquement l'interface utilisateur pour démontrer et aider à accomplir des tâches. Continu. Il apprend des sessions réelles au lieu d'attendre des mises à jour manuelles. Donnez aux utilisateurs le chemin le plus court de « et maintenant ? » à « compris », directement à l'intérieur de votre produit.