Passenger Experience Platform

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Un voyage unifié et prévisible n'est qu'à un clic - de la maison à la porte d'embarquement. Enfin. Les aéroports ont beaucoup à offrir à leurs passagers - mais il n'est pas toujours évident de savoir où chercher. Alors, ils se tournent généralement vers Google. Désormais, la plateforme d'expérience passager IA intègre tous vos services en une plateforme pratique pour vos invités et personnalise leur expérience de bout en bout. Planification de voyage informée : Permettez aux passagers de planifier leur voyage en fonction de leurs besoins réels - voyager avec des enfants, des animaux, des bagages enregistrés, etc. Adapter l'expérience aéroportuaire aide les passagers à arriver mieux préparés, à se déplacer dans le terminal avec moins de confusion, et à passer plus de temps (et d'argent) dans les zones de concession. Centralisez vos réservations aéroportuaires : Tous les services réservables : salons, parking, accueil, assistance à l'accessibilité, et plus encore - disponibles via une seule plateforme. Même si certains services ne sont pas encore entièrement numérisés, notre système comble le fossé, fournissant des instructions de réservation claires ou des parcours assistés pour s'assurer qu'aucun passager ne soit laissé confus ou sans soutien. Accès : Mises à jour des vols, orientation, temps d'attente, disponibilité et réservations de parking, transport terrestre, covoiturage, hôtels, recommandations personnalisées et fidélité. Livré sous forme d'application web progressive, le PEP ne nécessite aucun téléchargement, fonctionne sur tous les appareils, et s'adapte en temps réel au contexte, aux besoins et aux préférences de chaque voyageur. Intégration avec les services d'assistance à la mobilité : Fournissez un soutien sans faille aux passagers ayant des difficultés de mobilité, en veillant à ce que leur voyage soit aussi fluide et agréable que possible. Onglet de destination personnalisé : Rendez les arrivées sans effort pour vos passagers avec le PEP : informations en direct sur les bagages, exploration des attractions locales, commande de covoiturages, et navigation dans les terminaux - le tout à partir d'une application unique conçue pour améliorer l'expérience d'arrivée de votre aéroport.

FetchyFox AI

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FetchyFox fournit une infrastructure numérique alimentée par l'IA pour les aéroports afin d'améliorer les opérations, d'augmenter les revenus non aéronautiques et d'offrir des expériences passagers fluides et personnalisées. Notre plateforme modulaire, conforme aux normes SOC 2 et RGPD, est le seul système d'exploitation unifié axé sur l'IA pour les aéroports, approuvé par les leaders mondiaux de l'industrie. FetchyFox s'intègre en temps réel avec les systèmes existants, permettant aux aéroports de toutes tailles de se moderniser rapidement, à moindre coût et en toute sécurité. Les modules principaux incluent : Plateforme d'expérience passager – Voyages personnalisés, mises à jour en temps réel et service fluide via une application web sans téléchargement Gestionnaire d'écosystème commercial – Tableaux de bord en temps réel, rapports de ventes unifiés et prévisions de revenus Marché numérique IA – Commande sans contact, recommandations de vente incitative et analyses commerciales Suite Marchand & Commande à table – Optimisation des menus, du personnel et des performances des produits Pulse Passager – Retour d'information client en continu et analyse des sentiments Plateforme de données client (CDP) – Profils passagers unifiés à travers les points de contact numériques Intégration de commande des opérations – API plug-and-play pour les données de vol, de stationnement, de météo, d'accessibilité et de mobilité FetchyFox remplace les systèmes cloisonnés par un écosystème en temps réel. Le résultat : une transparence accrue, une conformité, une agilité opérationnelle — et des passagers qui se sentent vus, servis et satisfaits.