Faiston est une entreprise brésilienne spécialisée dans les solutions et services d'infrastructure informatique gérés. Fondée en 2001 sous le nom d'IS Tech et rebaptisée en 2021, Faiston a connu une croissance significative, servant désormais plus de 100 clients dans divers secteurs et employant plus de 300 professionnels. L'entreprise propose un portefeuille complet, incluant le support Service Desk, le service sur le terrain, le matériel en tant que service (HaaS), des stratégies cloud-first et des solutions de cybersécurité. Avec une présence nationale et un réseau de plus de 5 500 partenaires technologiques, Faiston s'engage à fournir des services informatiques performants, sécurisés et évolutifs, adaptés aux besoins uniques de ses clients.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Service Desk et service sur le terrain : Fournit un support 24/7 avec des accords de niveau de service (SLA) agressifs, garantissant une résolution rapide des problèmes informatiques sur les serveurs, équipements réseau, pare-feu, stockage et appareils des utilisateurs finaux.
- Matériel en tant que service (HaaS) : Offre des solutions matérielles flexibles, permettant aux clients de faire évoluer leur infrastructure sans investissements initiaux importants.
- Solutions cloud : Met en œuvre des stratégies cloud-first pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'évolutivité.
- Services de cybersécurité : Fournit des mesures de sécurité robustes pour protéger les organisations contre le volume croissant de menaces cybernétiques.
- Unité Connect : Introduite en 2025, cette unité commerciale se concentre sur la fourniture d'internet par satellite à haute vitesse et faible latence via Starlink aux zones éloignées ou mal desservies, intégrant l'installation et le support technique spécialisé.
Valeur principale et solutions pour les utilisateurs :
Faiston répond aux complexités des environnements informatiques modernes en offrant des services gérés intégrés qui réduisent la charge sur les équipes internes des clients. En agissant comme un point de contact unique pour divers besoins informatiques, Faiston permet aux organisations de se concentrer sur leurs activités principales tout en garantissant que leur infrastructure informatique est fiable, sécurisée et adaptable aux demandes évolutives. L'introduction de l'unité Connect démontre encore l'engagement de Faiston envers l'innovation et l'inclusion numérique, fournissant des solutions de connectivité essentielles à des secteurs comme l'agriculture, l'exploitation minière, le pétrole et le gaz, et la logistique, accélérant ainsi leur transformation numérique et leur efficacité opérationnelle.
