J'utilise EZ Texting pour communiquer avec nos clients et je trouve pratique d'envoyer des messages rapidement à un grand groupe de personnes. C'est formidable que les clients puissent répondre rapidement, et beaucoup d'entre eux préfèrent les textos aux appels téléphoniques. J'aime vraiment la commodité d'utilisation, y compris l'application mobile et la possibilité d'envoyer des messages de groupe. Cette plateforme facilite la communication avec nos clients et réduit le temps qu'il faudrait normalement pour répondre aux mêmes questions par téléphone. En général, nous aimons l'application, et nous l'utilisons depuis des années sans essayer d'autres applications de messagerie.

Le programme facilite grandement l'envoi de notifications de masse à nos clients et la gestion des réponses.

J'apprécie le fait que nous puissions ajouter manuellement des numéros de téléphone à EZ Texting sans que l'abonné ait besoin de passer par un processus d'authentification d'opt-in. Nous utilisons également un autre programme pour les communications par e-mail ; ce programme a la capacité d'envoyer des messages SMS, mais il nécessite que les abonnés répondent à un message texte pour compléter leur abonnement. Beaucoup de personnes pensent qu'elles se sont déjà abonnées en remplissant le formulaire, et par conséquent, ne répondent jamais pour compléter leur abonnement. C'est très frustrant pour tout le monde ; le processus d'opt-in d'EZ Texting est beaucoup plus convivial tant du point de vue de l'administrateur que de celui de l'abonné.