eWay en ligne a été formidable jusqu'à présent et avec les nouvelles fonctionnalités publiées, il joue toujours un rôle crucial dans mes opérations quotidiennes. J'apprécie vraiment l'automatisation de la synchronisation du calendrier. J'attendais cela depuis un certain temps maintenant. De plus, la connexion avec d'autres applications MS s'améliore.

Nous utilisions le produit BCM de Microsoft comme notre plateforme CRM depuis 13 ans lorsque Microsoft l'a abandonné et nous avons dû passer à une autre plateforme. eWay-CRM est venu à la rescousse et a pu migrer tous nos dossiers de contact client existants dans leur plateforme et nous utilisons eWay depuis 3 ans maintenant. La transition a été très fluide et la courbe d'apprentissage a été minimale, donc l'expérience a été très positive. L'intégration avec Outlook et Microsoft 365 est transparente et rend l'utilisation du produit sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile très facile. eWay-CRM gère tous nos cas d'utilisation et plus encore ! L'équipe de vente utilise eWay-CRM quotidiennement et le support client est très réactif et serviable.

La synchronisation depuis Outlook est très bonne, l'email et le séquençage étaient terribles au printemps 2023. Très déroutant et difficile à utiliser.