Evvox est une plateforme complète basée sur le cloud, conçue pour l'industrie de l'assurance, destinée à stimuler la croissance des entreprises grâce à des analyses avancées et à l'intelligence artificielle. En intégrant des technologies d'IA/ML, un routage intelligent et une segmentation intelligente des clients, Evvox permet aux assureurs d'identifier de nouveaux canaux de croissance et d'améliorer l'engagement des clients. Son moteur d'extensibilité permet une ingestion et une intégration transparentes des données internes et externes, facilitant un traitement rapide et une analyse perspicace. Avec des fonctionnalités telles que les capacités de vente croisée/vente incitative, la préparation CRM et une infrastructure cloud sécurisée, Evvox permet aux compagnies d'assurance de fournir des services personnalisés, d'optimiser les stratégies marketing et de découvrir des canaux à forte conversion, augmentant ainsi la valeur à vie des clients et stimulant l'expansion des affaires.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Analyses avancées et intégration IA/ML : Utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour une segmentation intelligente des clients et des analyses prédictives.
- Routage intelligent : Optimise les interactions avec les clients en dirigeant les demandes vers les canaux ou représentants les plus appropriés.
- Moteur d'extensibilité : Facilite l'ingestion et l'intégration de nouvelles sources de données dans les modèles existants, améliorant les capacités de traitement des données.
- Capacités de vente croisée et vente incitative : Identifie les opportunités d'offrir des produits ou services supplémentaires aux clients existants, augmentant le revenu par client.
- Préparation CRM : Équipe les équipes de vente avec des informations exploitables directement dans leurs systèmes de gestion de la relation client.
- Infrastructure cloud sécurisée : Assure la protection des données et la conformité grâce à un environnement basé sur le cloud transparent et sécurisé.
Valeur principale et solutions fournies :
Evvox répond au défi de la personnalisation basée sur les données dans le secteur de l'assurance en permettant aux entreprises d'exploiter de vastes quantités de données pour des informations exploitables. Il aide les assureurs à découvrir de nouveaux canaux de croissance, à optimiser les efforts marketing et à améliorer l'engagement des clients grâce à des services personnalisés. En intégrant des analyses avancées et des technologies d'IA, Evvox réduit les frais généraux opérationnels, améliore la valeur à vie des clients et offre un avantage concurrentiel dans un marché en évolution rapide.
