nous utilisons FileTrac depuis 4 ans maintenant pour tous nos dossiers quotidiennement et c'est un excellent système pour l'ensemble du processus de réclamation, de la gestion des contacts et des dates d'échéance. il y a beaucoup d'outils utiles, mon préféré qui permet de gagner un temps considérable est la possibilité de créer des modèles avec des "jetons" qui extraient des informations spécifiques (exemple : numéro de réclamation, informations sur l'assuré, informations sur la réclamation, détails de la police, VIN : etc.) du dossier de réclamation et automatisent pratiquement les rapports. c'est également utile pour générer des rapports de production et de facturation en tenant les autres informés en envoyant des alertes par texte/email dans les notes de journal.

Il est très convivial et toutes les données se trouvent au même endroit. C'est un excellent portail de communication. On peut effectuer toute la facturation, calculer et effectuer les paiements dans le même logiciel.

J'aime la façon dont ils gèrent différents agents sur une seule plateforme.