Reviato

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Reviato est un logiciel d'analyse des avis clients qui agrège et analyse les retours d'expérience sur plusieurs plateformes, y compris Google, Airbnb, Booking.com et TripAdvisor. Le système traite les avis en utilisant l'IA pour identifier les tendances de sentiment, mettre en évidence les sujets récurrents et fournir une analyse basée sur les aspects via un tableau de bord unifié. Reviato présente aux entreprises des informations exploitables sur les expériences des clients, leur permettant d'identifier les domaines d'amélioration sans avoir à lire manuellement de nombreux avis. La plateforme génère des représentations visuelles des données de retour d'expérience et priorise les problèmes pour aider les entreprises à prendre des décisions basées sur les données. Le logiciel se connecte aux sources d'avis en quelques minutes, analyse les mentions des clients sur les plateformes et affiche les résultats dans un emplacement centralisé. Reviato suit les améliorations des notes au fil du temps et organise les retours par sujets tels que la propreté, la rapidité du service et d'autres catégories pertinentes spécifiques à l'entreprise.