E-Commerce CRM Software

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Ease Commerce est une plateforme CRM unifiée conçue pour les vendeurs de commerce électronique. De la gestion des commandes, des retours et des entrepôts à la réconciliation des paiements, la base de données produits (PIM), le support client, l'analyse et la publicité — tous les modules se réunissent en un seul système. Avec une synchronisation des stocks en temps réel, des tableaux de bord géo-localisés, un contrôle FBA et une comptabilité prête pour l'ERP, Ease Commerce a construit un répertoire avec plus de 2 000 marques, développant leurs opérations sans accroc. Que vous soyez une marque en ligne en pleine croissance, une startup ou un vendeur multi-canal, Ease Commerce centralise votre backend pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance, et non sur la gestion de crise. Caractéristiques clés : 1. Gestion des commandes, des retours et des entrepôts 2. Base de données produits (PIM) avec collaboration de contenu 3. Réconciliation des paiements automatisée et intégration ERP 4. Tableaux de bord opérationnels avancés et géo-localisés 5. Contrôle des stocks Amazon FBA avec alertes de faible stock 6. Système de support client centralisé (requêtes sociales + marketplace) 7. Gestion des tâches pour les équipes et responsabilité Avantages uniques : - Synchronisation des stocks multi-entrepôts en temps réel - Réconciliation plus rapide avec détection instantanée des écarts - Informations basées sur les données pour la rentabilité au niveau SKU - Évolutivité sans faille lors des ventes à fort volume (par exemple, fêtes, Prime Day) - Outils prêts pour le B2B : listes de prix maîtres, factures PO, enregistrements d'entrepôts d'acheteurs

Order & Fulfillment Management

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Commande d'ingestion sur les places de marché et D2C Diviser les commandes, exécution partielle, annulations Suivi des SLA et contrôle des expéditions

Returns & Reverse Logistics Management

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RTO, retours clients, remplacements

Warehouse Management

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Visibilité multi-entrepôts Inventaire au niveau des bacs Entrée, rangement, mouvement, ajustements Logique de stock tampon et de sécurité

Payment Reconciliation Management

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Règlements de marché Correspondance passerelle vs banque Suivi contre-remboursement vs prépayé Détection des écarts

Product Database Management

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Création de SKU maître Cartographie des attributs par marché Flux de travail d'approbation Fichiers de travail vs listes en direct Journaux de modifications et contrôle de version

Data Analytics & Reports Management

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Analyse de la performance géographique - Consultez le volume des commandes, la concentration de la demande et la performance de l'exécution par région. Tableau de bord de la performance des ventes - Suivez le flux des commandes, les tendances des revenus, les annulations et la croissance à travers les portails. Tableau de bord des paiements et règlements - Visibilité en temps réel des règlements, des montants en attente, des écarts et des clôtures. Résumé du marché et des portails - Une vue d'ensemble de la performance sur Amazon, d'autres marchés et canaux.

Amazon Vendor Central Management

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Automatisation de bout en bout des commandes d'achat Automatisation de l'avis d'expédition avancé (ASN) Synchronisation des entrepôts et des 3PL Gestion des étiquettes et des codes-barres du centre de fournisseurs Facturation des fournisseurs conforme à la GST Automatisation des factures électroniques Capture de la preuve de livraison électronique (ePOD) Réconciliation des paiements et des notes de crédit des fournisseurs Pistes d'audit de conformité Suivi des performances et des exceptions des fournisseurs

Amazon MCF Management

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Routage des commandes multi-canaux vers Amazon MCF Réservation d'inventaire FBA en temps réel Décisions d'exécution basées sur des règles Suivi des expéditions MCF et visibilité SLA Analyse des frais et coûts d'exécution Gestion des retours et des exceptions Synchronisation de l'inventaire sur tous les canaux Journaux de commandes et d'exécution prêts pour l'audit